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致北城新区广大热用户的告知书

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致北城新区广大热用户的告知书

  • 分类:通知公告
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-02-01 12:00

【概要描述】

详情

 

尊敬的热用户

首先向您致以新春的祝福!大家新年好!

当前,新型冠状病毒感染肺炎的防控工作正处于关键时期。为做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作,避免人员聚集,防止交叉感染,有效保护热用户和窗口工作人员的生命安全和身体健康。我公司从即日起至2020年2月9日,客服大厅将暂停办理现场缴费等各项业务,对外开放时间延期至2月10日(正月十七)。同时,为保证不延误提供高效、优质的供热服务,现将相关工作告知如下:

一、“非必要、不窗口”。 疫情期间,建议热用户尽量延期到客服大厅窗口办理业务,尽量选择“非接触式”办事途径,减少现场办理业务次数,最大程度降低交叉感染的风险。如您确需现场办理,为了自己和他人的健康,请您务必自觉佩戴防护口罩,做好各种防护措施。

二、“有咨询、请致电”。如果您有用热服务诉求,首先建议您通过客服电话(0539-8616611)联系我们指导解决您的问题;电话远程指导不能解决问题,确需入户的,维修人员会联系您预约时间,请您配合与所属社区、物业取得联系并做好登记,采取必要的防护措施,由维修人员前往协助处置。

三、“强责任、重担当”。在预防新型冠状病毒疫情的特殊时期,临沂市新城热力有限公司各部门将严格值守,全力确保民生供暖事业安全稳定运行。

疫情就是命令,防控就是责任。您的理解和支持,或许就能阻断一次病毒传播的可能。我们坚信,在党中央的坚强领导以及社会各界的共同努力下,我们定能打赢这场疫情防控攻坚战!

特此告知。

 

临沂市新城热力有限公司

2020年2月1日    

山东省临沂市新城热力有限公司

供热服务热线:0539-8616611

公司传真:0539-8601607

公司地址:山东省临沂市兰山区南坊街道蒙山北路与太原路交汇往东50米

 

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