共践初心使命 淬炼战“疫”之光 ——“四轮驱动”战疫情 新城暖冬伴春还

岁末年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情以凶猛态势蔓延全国，打破了原本平静祥和的生活。疫情无情，新城有爱。疫情再凶险，也挡不住齐心战“役”的“新城力量”。面对这场没有硝烟的战争，临沂市新城热力有限公司在采暖季期间逆向而行、共克时艰，把疫情当作无声命令、将防控视为最大责任，严格按照“内防扩散、外防输出”的原则，抽调精兵强将组成四个专班，“四轮驱动”彰显战“役”力量，温暖15万热用户“役”线寒冬。春分时节，共同期待：“役”退愁云散，春还伴花开。 

一、“信息员”坚守岗位，积极作为稳人心。

在疫情防控处于胶着对垒状态，打赢疫情防控狙击战进入最吃紧的关键阶段，“要加强舆论引导工作”是打赢疫情防控狙击战的迫切之需。综合办公室作为新城热力公司“信息员”,疫情期间坚守岗位，充分发挥传声筒作用，积极传递战“役”正能量，极大鼓舞职工信心。

疫情期间，新城热力公司综合办公室组建疫情防控工作微信群，及时收集汇总相关信息，对公司分部门包抓、全覆盖登记排查、全方位服务引导等方法，展开“地毯式”全面排查，每日收集疫情防控情况，严格落实“日报告”“零报告”制度，确保早发现、早报告、早隔离、早治疗。

另外，综合办公室及时推送《公开信》《通告》等疫情防控权威信息，公开透明回应全体职工关切问题，利用公司公众号、公示栏等媒介，每日更新疫情动态，加大对传染病防治法和防控知识的宣传教育，引导公司职工做好家庭防护和依法防控，增强舆情引导的针对性和有效性，提高公司职工的自我防护能力。同时，公司还深入宣传战“疫”的最美新城人的感人事迹，那些春节期间仍日夜兼程忙检修的运行人、24小时坚守调度监控平台的调度人，都展现同舟共济的坚强意志、决心战“役”的新城信心。

二、“急先锋”奋勇当先，模范引领作表率。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，习近平总书记作出重要指示强调，各级党组织和广大党员干部必须牢记人民利益高于一切，不忘初心、牢记使命。疫情期间，新城热力有限公司充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在公司疫情监测点设立疫情防控党员先锋岗，组建党员巡逻队，24小时值班值守，保证最需要的地方有党员值守、有党员冲锋，切实让党旗在战“疫”阵地高高飘扬。

“身为党员就要冲锋在前”“特殊时刻，不正是党员站出来的时候吗”。新城热力有限公司第五党小组成员们铿锵有力的声音仍回响耳边，这些真挚响亮的话语，闪耀着党性的光辉，展现了赤子情怀。春节期间，他们放弃与家人团聚的机会，始终坚守岗位、战“役”保供暖。平素里，他们是我们亲密的同事、亲切的朋友，和我们一样都是血肉之躯，但战“疫”的枪声打响时，他们冲锋在公司一线，坚定的身影迸发出共产党员的“硬核”力量，他们用担当和使命诠释了“模范榜样”的本真含义。岂曰无衣，与子同袍。吃苦在前、享受在后，以身作则、模范带头，新城热力这股党员“硬核”力量，已经筑起疫情防控的钢铁长城，坚定了新城热力战“役”必胜的信心。              

三、 “主力军”冲锋陷阵，履职尽责显担当。

滚石上山，唯有咬牙才能登顶；沧海横流，方显英雄本色。疫情当前，新城热力公司每一名员工都是冲锋陷阵的主力军。他们不惧艰险，直面风险，尽显担当与奉献。

公共卫生消毒灭菌是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线，而应急物资是筑牢这道防线的有力“武器”，疫情爆发第一时间，新城热力公司多渠道联系配备急需物资，为打赢疫情防控狙击战提供充足的“粮草”。购置喷雾器、测温枪、防护口罩、84消毒液、75度酒精等消杀防疫物资，并及时发放给坚守岗位的职工们，保障战“疫”主力军的生命安全。在疫情期间，后勤班长刘付敬同志每天早上六点半准时出现在公司门口，调配好消毒液后，便穿好防护服、戴好口罩，背起十几斤重的喷雾器，开启了每隔几个小时就要对公司公共区域集中消毒灭菌的工作。公司各部室、电梯间、楼梯间、垃圾桶旁总是可以看见刘付敬同志一丝不苟消毒消杀的背影。2020年的春节格外寒冷，雨雪交加的天气让刘付敬同志的脚步更加沉重，也更加踏实有力，筑牢了疫情防控主战场的第一道防线。

“您好，请配合测量体温，并做好出入登记”。这样简单一句话，每到上下班时间，综合办公室主管王俞程同志都要重复几百遍。一张摆放了登记表、排查表、温度计的长方形桌子，几件简单物件成为王俞程同志战“役”的有力武器。疫情期间，他主要负责对所有职工进行体温监测、消毒登记，密切关注职工体温变化，坚决防止疫情输出和输入，他用实际行动为公司全体职工筑起一道健康防线，在战“役”一线践行着初心和使命。

疫情期间，为践行新城热力公司“心系民生 温暖万家”的服务理念，充分利用“智慧供热”调度平台，通过对供热辖区内301套供热机组的远程数据采集和实时监控，实现热源控制一体化、管网调控智能化、用户供热数据信息化的管理和应用，保障采暖季供热质量，不断降低投诉量，尽量减少上门维修量。对于居家隔离的用户家中出现供热故障的，征得用户、社区物业同意后，运行部门的检修人员出行前做好检修工具喷洒酒精及消毒液的消毒工作，进入社区前配合测量体温，佩戴好口罩、鞋套等卫生防护用具，入户迅速完成检修工作，真正让热用户感受到最贴心、最安全的守护。

致敬，每一束坚守岗位的凡人之光；致敬，每一个在战“役”冲锋陷阵的主力英雄。他们不惧不退，在最危险的地方首当其冲，疫情再凶险，都挡不住他们战“役”的决心。为新城战“役”，点亮新城力量。

     四、“网格员”统筹协调，凝聚合力保供热。

突如其来的疫情让2020年的寒冬又凛冽几分，疫情无情，新城有情。作为临沂市北城新区唯一一家供热企业，公司所有部门在疫情肆虐的春节期间，学习社会网格化管理模式，组建供热网格化团队，实行一岗双责，彻底解决好服务群众“最后一公里”供热问题。疫情期间，公司把网格化管理工作分为信息收集、事件建档、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结果六个环节，网格员统筹协调，施行分片包户，坚守岗位战疫情，凝聚合力保供热，为15万户热用户送去寒冬里的温暖和希望。

“您好，这里是新城热力有限公司热线，请问您需要办理什么业务？”在抗击疫情保供热战役中，为减少办理业务的用户面对面接触，新城热力公司发挥自身转型优势，充分利用升级的热线App，提供“无接触”服务，较好的应对疫情时期的线下供热服务需求，高效满足热用户诉求的24小时在线联动。推动实现供热缴纳、在线咨询、客服报修等核心业务正常运行，实现供热业务“无接触”办理，提高供热服务效率，为热用户提供贴心又安全的服务。“疫情期间，你们的这种‘无接触’服务贴心又及时，热线报修不到半个小时便为我们解决了供热问题。”2月23日滨河新天地一期2号楼供热管道抢修后恢复正常供热，用户这样感谢道。“有任何供热问题，随时都可以拨新城热线，让我们一起打赢这场防疫阻击战！”这是新城热力有限公司对热用户的温暖承诺。

“在这场疫情的危难关头，我看到身边大批的共产党员不顾安危、舍小家、为大家，冲锋在疫情的第一线。这让我深刻地感到，只有积极地向党组织靠拢，制定自己的奋斗目标，才能奋不顾身地投身到为全民健康的卫生事业中去”。2月25日，新城热力有限公司运行部第六片区片区经理王金龙同志、运行部第七片区片区经理王加宾同志郑重地向党组织递交了他们的入党申请书。2020年疫情爆发以来，王金龙和王加宾冲锋在前，带头参与值班，在严格自我防控的前提下，做好了管网巡视、社区抢修、入户服务等工作。2020年2月13日凌晨，公司调度平台监控到京韵园A5号楼供暖压力异常，王金龙和王加宾接到通知后，连夜赶赴现场进行排查抢修。光线昏暗的管道井狭窄拥挤，增加了抢修的困难，管道泄漏处的“嘶嘶”声在寂静的寒夜里显得刺耳又突兀，想起楼里睡的正香甜的用户，“绝不能冷了用户的屋子，凉了用户的心”王金龙和王加宾这样想到，手上更加紧了抢修的速度。汗水顺着脸颊滴落，也浸湿了厚厚的工作服，经过一个多小时的抢修作业，发生泄漏的供热立管终于恢复正常，天也快亮了。在这样一个疫情爆发的深冬寒夜里，王金龙和王加宾深刻的感受到责任和使命的重量，想要成为一名共产党员的决心也更加坚定。

疾风才知劲草，烈火犹见真金。面对疫情防控与复工复产的双重考验，新城热力公司积极响应省、市要求，严格落实集团总部复工复产会议精神，统筹协调疫情防控与复工复产保障同步开展。公司认真履行疫情防控责任，做好返岗人员流动信息排查、疫情防控物资储备、安全隐患排查治理和公共区域消杀防疫等各项前期准备工作，公司多措并举，先后制定了岗前检查、到岗安置等各项针对性制度措施，严防输入输出，全力推动集团全面复工复产。

 “积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”一束束新城之光，照亮了战“疫”的每一个角落。那星星点点的光芒，寒冬中送到千家万户的温暖，让我们无时无刻不坚信：没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。春分时节，新城热力公司将趁取春光，不负今朝，坚持站好全面攻克疫情的最后一岗，为热用户送上更贴心、更安全的守护。让我们一起期待山河无恙、万物向阳，全民战“役”，必定会赢！