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品质再提升,服务更满意:新城热力组织召开2020-2021年度商业小区座谈会

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品质再提升,服务更满意:新城热力组织召开2020-2021年度商业小区座谈会

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  • 发布时间:2020-09-23 08:55

【概要描述】

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9月9日下午,为做好北城新区2020-2021年度采暖季商业小区集中供热准备工作,新城热力在公司五楼会议室组织召开2020-2021年度采暖季商业小区座谈会,来自北城新区60余家商业小区物业代表参加了座谈会,公司副总经理徐大超同志,客服部部长韩雪同志、副部长王楠同志、运行部副部长李旭东同志、市场管理部副部长孙浩森同志等相关部门参加会议。

 

座谈会上,客服部部长韩雪同志首先对公司2020-2021年度采暖季供热准备工作进行了简要介绍。截止目前,新城热力所辖范围内北城换热站及管网设备的检修工作已全面完成,现供暖收费工作正在全面展开。按照工作计划,公司将于9月中旬陆续在各小区内进行管网注水试压以达到供热条件。

 

为做好代收费小区供热收费工作,会议传达宣读了《临沂市新城热力有限公司关于2020-2021年供暖季商业小区供热准备工作的通知》,并对今冬商业代收费小区在供热收费、供热报停中的注意事项进行了解释说明。随后,各物业代表就供热服务开展中遇到的难题进行了个别座谈交流。

 

集中供热工作作为冬季最大的民生工程,多年来,在北城新区各小区物业的支持与协助下,新城热力秉承“心系民生 温暖万家”的服务理念,在北城新区集中供热工作开展中,不断创新服务方式,提升服务质量,通过物业座谈会的开展,直面用户代表,听取对公司供热收费、供热服务等工作的意见建议,推动实现品质再提升,服务更满意,切实保障和实现居民群众温暖过冬。

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