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供热小常识

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分类：供热小常识
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发布时间：2019-07-23 14:30

【概要描述】1、按时维修、维护产权范围内的用热设施　　（1）依据《临沂市城市集中供热管理条例（草案）》、供用热双方开户协议约定，只交纳红线外供热管网配套费45元/㎡的用户供用双方产权分界点为规划红线处；以上用户，需对产权范围内的用热设施定时维修、维护，以免影响正常用热。　　（2）已交纳红线外供热管网配套费45元/㎡、红线内供热专项配套费33元/㎡、供热计量装置及安装费的用户，由新城热力对上述设施、设备承担维修

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　　1、按时维修、维护产权范围内的用热设施

　　（1）依据《临沂市城市集中供热管理条例（草案）》、供用热双方开户协议约定，只交纳红线外供热管网配套费45元/㎡的用户供用双方产权分界点为规划红线处；以上用户，需对产权范围内的用热设施定时维修、维护，以免影响正常用热。

　　（2）已交纳红线外供热管网配套费45元/㎡、红线内供热专项配套费33元/㎡、供热计量装置及安装费的用户，由新城热力对上述设施、设备承担维修、维护责任。

　　2、咨询、投诉、求助小窍门

　　当用户有需要咨询、投诉、求助问题时，请及时拨打新城热力客服热线8616611，以便提供最快捷的服务。

　　3、用户信息有变化及时变更

　　（1）用户联系电话发生变化时，请及时拨打新城热力8616611热线予以变更，以便接受我们发送的服务信息。

　　（2）办理用热过户手续，需提供相关材料：房产证、身份证原件及复印件。

　　温馨提醒：当购买二手房屋时，请及时查询所购房屋的热费交纳情况，以免日后产生纠纷，影响正常用热。

　　4、报停用户经常检查

　　已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴漏时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的损失。