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142天,临沂北城新区最长供暖季圆满收官!
4月1日零点,随着智慧供热调度平台开始远程关停各小区二级换热站,2019-2020年度供暖季在持续了142天后,北城新区史上最长供暖季集中供暖保障工作圆满落下帷幕。没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。2019-2020年度采暖季,对于新城热力来说,是一个令人难忘的采暖季,也是一个极不平凡的采暖季。从2019年11月10日正式供暖至2020年3月31日,新城热力人不忘初心牢记使命,上下秉承“始于用户需求,终于用户满意”的服务宗旨,全面开展2019-2020年采暖期相关工作,在有序推进供热检修、供热收费、精细调度、运行保障等常规工作基础上,积极筹措并圆满完成金锣东线供热管网建设、鲁南高铁站保供、高架北延管线迁移、经适房供暖等市重点亮点工程项目建设,一系列新成效、新特色、新贡献擘画出全体干部员工砥砺前行只争朝夕、追梦路上不负韶华的最美奋斗姿态,为集团发展壮大,大美新临沂建设贡献出新城热力的力量。超前响应,争当供热“先行军”。 为保障供热期安全稳定,公司提前谋划“冬病夏治”,根据2018-2019年度采暖期各小区换热站运行情况,工作人员克服夏季站房潮湿、闷热的恶劣环境,停暖不停工,于2019年9月底全面完成172座二级换热站检修检查工作及换热站房、除污器、水泵等设施设备的保养及技术改造工作,并同步完成16处进口主支管线阀门的更换工作。此外,为实现提前预热升温,经过6个昼夜的坚守,完成金锣线柳青河主管网注水工作,2019年11月5日按计划进行全网冷态循环工作,在初冬为临沂市民送去“早到的暖流”,取得了11月10日供热首日用户良好反响的效果。科学调度,打造供热“主心骨”。 为进一步优化平台综合服务及调度运营能力,配合临沂数字化城市建设,调度指挥中心自以往采暖季平台运行数据中总结经验,与平台技术人员加强沟通对接,对原有智慧热网平台进行扩容性升级改造,将原有的热计量抄表系统与智慧热网监控平台进行合并,有效地提高了平台运行速度,进一步提升无人自控值守水平,增强了公司智慧供热调度运行管理能力。2019-2020年度采暖季,在北城新区供热需求增长、热源紧张的情况下,通过优化热网平衡、科学精细化调控和及时高效的供热服务,实现了经济效益与社会效益的双赢,智慧供热平台供热“主心骨”能力得到进一步发挥。温暖万家,真诚服务“暖人心”。 集中供暖是涉及千家万户的民生工程。为进一步优化服务,2019-2020年度采暖季,公司积极响应市委市政府供热调度会议中让居民温暖过冬的要求,一是充实专业服务团队人员到片区及热线,树立全员都是服务者的理念,同步升级热线APP,用户拨打热线可在线下单,确保用户诉求供暖期间的24小时在线联动。二是于9月19日组织80余家商业小区物业座谈会,倡议物业积极参与到供热服务工作中来,共同建立服务联动机制。三是强化责任意识,加强舆情管理处理,严格落实领导带班、应急值班值守制度,建立投诉处理快速反应机制,确保一旦发生突发事件,有关人员第一时间报告、第一时间赶赴现场、第一时间进行处置。经过全体员工的协作努力,2019年度全年公司市“12345”市民服务热线测评排名位列三家热力公司第一,2019-2020年度采暖季公司共收到用户及社区锦旗14面、感谢信2封,运行部获得临沂市总工会颁发的“工人先锋号”荣誉称号,市政务大厅服务窗口获得2019年第三季度“红旗窗口”、“服务标兵”的荣誉称号。凝心聚力,攻坚克难“勇担当”。 工程建设是奠基公司长远稳定发展大格局的基石。2019-2020年度采暖季,公司凝心聚力,攻坚克难,按期完成金锣东线供热管网建设,该管网投资4.89亿,全长约23km,管径DN1400,自金锣热电厂引出后,建设穿越半程、白沙埠等3个乡镇街道办事处,途径干渠路、永安路等12条城市乡镇干道及孝河、鸭蛋沟等多处水系至北城新区与原有管线对接。在历经数月多部门、多单位协调调度后,工程于2019年3月21日正式开工建设,建设克服施工期间雨季长、工期短,乡镇拆迁情况复杂,多处过路施工顶管难度大,环保政策多次暂停施工等诸多难题,于2019-2020年度采暖季实现全线贯通,在大大增加公司供热能力,保障北城新区不断增加供热需求的同时,为公司积累了丰富的工程建设经验。 直面难题,创新供热“敢为先”。 为提高蓝天热源管输能力,缓解该区域内热源紧缺现状,公司多方调研,积极论证,创新性地开展2019年度供热改造工作。一是对京韵园、祥园、天泰华府等小区进行大温差换热机组改造,新增供热能力32万㎡。11月19日,市委书记王玉君调研公司祥园小区大温差改造现场时,对公司的供热改造工作予以了充分肯定。二是优化提升公司供热结构,投运蓝海污水源清洁能源项目,新增15万㎡供暖能力,项目于2020年1月15日试运行,效果反应良好。三是严格落实市委市政府关于老旧小区改造移交的工作要求,完成了沂龙湾曦园、御园等老旧小区站内供热机组安装、设备改造工作,采暖期内用户集中反映运行情况良好,有效保证并提升了老旧小区的供热效果。责任在肩,惠民为民“善作为”。供热一头连着居民的生活,一头牵动着政府的神经,可以说责任重大,使命光荣。2019-2020年度采暖季,高铁开进沂蒙山,老区人民翘首以盼的日兰高铁日曲段于11月26日正式开通,作为鲁南高铁站供暖工作的主要负责单位,公司克服廊内施工通风差、封闭环境施工难度大、操作空间狭窄等困难,温暖护航,助力老区圆梦鲁南高铁,提前完成DN1400供热首站至鲁南高铁站12.85km主管线、DN600汤河路支线1.5km的廊内施工建设。10月29日,对主管线进行注水冲洗,11月20日,完成供热东、西线管网并网。因东线供热管网设计负荷较大,为预防管网出现层流现象影响供热质量,公司领导带头上阵,员工昼夜值守连续调试,截止11月24日,高铁站内空调及地暖系统正常运行,购票、检票、候车大厅等达到供热效果,保障高铁供暖的政治任务提前圆满完成。疫情防控,温暖宅家“守护者”。 2020年的春节,一场突如其来的新冠肺炎疫情,牵动着14亿中国人的心。疫情出现以来,公司第一时间把思想行动统一到中央要求上来,在集团公司疫情防控小组的坚强领导下,围绕“安全稳定供热、优质高效服务”的总基调,实现“做好疫情防控工作”和“完成供暖任务”两手抓,全体干部职工在供暖与疫情防控一线展现担当作为,以有力有序、科学周密的措施为确保集中供热正常运行秩序,为春节疫情防控期间北城用户温暖“宅”家贡献力量,圆满完成2019-2020年度采暖季供暖收官工作。 志之所趋,无远弗届。2019-2020年度采暖季已圆满结束,崭新的2020-2021年度采暖季,是决胜期,也是攻坚期。站在继往开来的历史坐标点,新城热力将坚决贯彻市委、市政府决策部署,严格执行集团总公司规范标准要求,高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,建睿智之言、举严实之措,为不断加强和改进城市集中供热工作、助推城发集团高质量发展、加快建设“大美新”临沂贡献智慧和力量。超前响应,争当供热“先行军”。为保障供热期安全稳定,公司提前谋划“冬病夏治”,根据2018-2019年度采暖期各小区换热站运行情况,工作人员克服夏季站房潮湿、闷热的恶劣环境,停暖不停工,于2019年9月底全面完成172座二级换热站检修检查工作及换热站房、除污器、水泵等设施设备的保养及技术改造工作,并同步完成16处进口主支管线阀门的更换工作。此外,为实现提前预热升温,经过6个昼夜的坚守,完成金锣线柳青河主管网注水工作,2019年11月5日按计划进行全网冷态循环工作,在初冬为临沂市民送去“早到的暖流”,取得了11月10日供热首日用户良好反响的效果。
保障鲁南高铁站供暖任务提前圆满完成
调度指挥中心开展设备台账登记工作
采暖期结束后,调度指挥中心组织部门人员分片区对145处换热站进行换热站站内设备台账统计。设备统计工作自4月初开始,预计6月底结束。  通过此次全面信息登记工作的开展,在运行调整中,能够做到具体问题具体分析,使调整手段更有针对性。
公司安委会组织职工观看安全教育片
6月28日上午,公司安委会组织全体职工观看《重特大事故案例解析》和《隐患直击》安全教育片。
全面备战,迎接降温
12月3日,受近日降雨天气影响,明天起市区将遇明显降温。为做好降温天气下的供暖工作,新城热力夜间24小时值班人员加强调度值守,及时调整各二级换热站温度,做好客户服务热线的接听工作。
主动服务,冒雪全力推进抢修
12月5日,古城南B社区自建二网48号楼单元楼前阀门损坏出现漏水,影响该楼宇用户供暖。为保障用户供暖,运行部孟庆龙、刘富强、王昶、张子健冒雪全力推进抢修工作。
运行部连夜抢修金盾花园小区
12月10日凌晨4时左右,调度指挥中心工作人员通过远程监控发现物业自管站房金盾花园东区出现水汽,疑似站房出现漏水。运行部李旭东、刘富强、张巍巍立赴现场,关闭一网阀门,停站予以维修。
古城社区向公司赠送“加班加点抢维修 千方百计送温暖”锦旗
1月24日,古城社区南B区戴城子村委向公司运行部赠送“加班加点抢维修千方百计送温暖”锦旗。对公司运行部及第四片区加班加点保供暖表示感谢。
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