办事指南
发布时间：
2019-12-23 14:23
来源：
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供热交费标准
1、按面积交费用户：居民用户按套内建筑面积23元/㎡交纳(收费依据：临价格发〔2015〕111号);非居民用户按建筑面积34元/㎡交纳。(收费依据：临价格发〔2015〕111号)
2、按计量交费用户：按两步制热价进行收费，即基本热价和计量热价。基本热价按房屋面积收取，其中居民住宅按套内建筑面积，非居民住宅按建筑面积，计量热价按计量表装置读数收取。计算公式为：用热费用=基本热费（占供热费的30%）+计量热费（占供热费的70%）
其中：
基本热费=基本热价(元/㎡)×计费面积(㎡)
计量热费=计量热价(元/千瓦时)×用热量(千瓦时)
计费面积：居民住宅按套内建筑面积，非居民住宅按建筑面积。
居民住宅基本热价为每平方米6.9元；计量热价为每千瓦时0.152元。
非居民住宅基本热价为每平方米10.2元;计量热价为每千瓦时0.217元。
该价格浮动情况以临沂市物价局通知为准。
供热计量用户应在11月10日前，按现行标准计算的全额热费一次性交纳。
客户不具备分户用热计量条件或因热计量装置损坏以及质量等原因造成计量数据失真的，按供热面积收费。（收费依据：临价格发〔2015〕112号）
3、低保或特困家庭采暖交费规定：
（1）低保及特困家庭采暖费标准为：18元/㎡（收费依据：临价格发〔2015〕111号）。
（2）手续办理
申请人需提供有效期内《城市居民最低生活保障证》或《特困证》及相关房产证、身份证、户口本的原件及复印件到新城热力客服大厅办理。《城市居民最低生活保障证》或《特困证》姓名须与房产证产权人一致（或夫妻关系、直系亲属），其他关系不在优惠范围之内。
（3）申请人只享受一套住房采暖交费优惠。
（4）原则上户口所在地与实际用热地址必须一致。
4、供热收费面积的计算
（1）居民住宅按套内建筑面积收费
（2）楼层超高计价面积：层高超过3米（不含）为超高楼层，其计价面积按套内建筑面积乘以层高系数（实际层高除以3米）计算。
其计价面积公式：计价面积=套内建筑面积×（实际层高÷3米）
供热缴费流程
目前，客户交纳采暖费有5种方式：客户服务营业厅交费、银行网点交费、网上银行交费、微信及支付宝平台交费。
1、符合单户收费条件小区的用户，请于10月20日前持用户编码到市政务服务大厅一楼、新城热力客服大厅、建设银行营业厅、农商银行营业厅交纳热费，持建设银行、农商银行银行卡的用户还可通过网上银行、手机银行等方式交纳热费，或通过微信关注“临沂市新城热力有限公司”公众号交纳热费，还可通过支付宝交纳热费。
2、集体用户，按照双方签订《供热合同》约定的时间及金额，由小区物业或村委统一代收后，到热力公司办理交费手续，并开具发票。
3、用户编码是热用户唯一交费编号，请各用户对用户交费编码进行妥善保管记录；对于收费到户小区，我公司委托各小区物业对用户编码进行公示；用户可拨打小区物业电话或拨打我公司服务热线8616611对用户交费编码进行咨询。
4、新城热力客户服务营业厅一览表：
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序号 |
服务网点 |
地址 |
受理业务 |
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1 |
临沂市新城热力有限公司 |
蒙山北路与太原路交汇处路东50米 |
供热所有涉及业务均可到公司办理； |
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2 |
临沂市政务服务中心 |
北京路8号（五洲湖东侧） |
小区供热申请；商业小区供热协议签订；入网申请；热计量表申请；个人用户报停；供热收费等； |
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3 |
建设银行 |
所有营业厅均可 |
用户可持用户编码进行热费缴纳 |
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4 |
农商银行 |
所有营业厅均可 |
用户可持用户编码进行热费缴纳 |