【新城发·新榜样】系列报道：扎根供热一线，践行服务初心——临沂市新城热力集团孙桂平
发布时间：
2026-07-02 16:09
来源：
临沂城发集团
扎根供热一线 践行服务初心
编者按：
临沂城发集团在扎实推进“干部作风能力提升年”活动过程中，将沂蒙精神作为高质量发展的精神指引，注重在基层一线发现、培育并选树榜样，通过榜样精神凝聚全体干部职工干事创业、奋勇争先的磅礴合力。从今日起，集团公众号正式推出“新城发·新榜样”系列报道，生动记录榜样们敬业奉献、实干担当的真实故事，激励全体干部职工对标先进，以沂蒙精神凝心聚力，以实干拼搏助推集团勇攀高峰。
孙桂平，男，汉族，中共党员，临沂市新城热力集团有限公司供热运行中心片区经理。他褪去军装，军人赤诚本色始终不改；扎根民生岗位，坚守初心践行使命，凭借过硬专业技能守护万家温暖，以暖心服务化解群众诉求。他扛起社会责任、心系民生冷暖，以贴心服务、耐心履职，在平凡岗位彰显新时代公共服务工作者的责任与担当。
初心如磐 从灭火尖兵到供热暖匠
孙桂平曾是武警森林部队灭火尖兵，常年驻守森林防火一线，逆行守护生态安全。2021年，他毅然放弃北京户口与安置工作的优厚待遇，怀揣乡土情怀转业返乡，入职临沂新城热力，从护林勇士转型为民解忧的供热卫士。
跨行业工作带来极大专业壁垒，但党员的担当让他迎难而上。他深知专业能力是服务群众的根基，主动深耕供热专业理论，熟记管网布局、阀门运维等专业知识。供暖季期间，扎根抢修一线、奔走入户服务，常常加班至深夜。下班后，他依旧梳理工单台账，优化换热站运行参数。凭借肯钻研、能吃苦的韧劲，他快速补齐专业短板，成长为供热业务骨干，筑牢辖区供暖保障技术根基。
情系民生 寒夜群众暖心的守温人
2022年齐鲁园小区完成供热二网改造后，管道杂质频发过滤器堵塞问题，小区供暖故障频发。孙桂平日均接听上百通业主咨询电话，他把专业术语转化为通俗语言耐心答疑，同时带队上门检修、清理滤网，全力解决供暖故障。他连续一周值守至午夜，啃下管道堵塞难题，用实干换取居民理解认可。
面对12345政务服务不满意工单，孙桂平始终坚持以用户为中心，直面群众抱怨与质疑，从不推诿敷衍。他主动入户解决问题，寒冬腊月频繁入户排水排气、反冲管道，衣裤常年被冰水浸湿，冬日户外行走裤脚结冰也毫无怨言。他常说：“服务群众就要换位思考，把用户的事当成自家事来办。”
实干担当 履职尽责创新赋能
孙桂平作为片区经理，从不止于完成基础服务，更主动创新工作模式，提质增效优化供热服务。针对小区供暖不均、居家不热痛点，他联动社区网格员，依托“四位一体”工作机制，利用周末业主居家时段，借助热成像设备逐户排查管道故障，精准定位堵塞、漏温问题，直观向居民讲解故障原因。
立足长效运维，他深耕片区节能降耗工作，助力企业降本、城市节能。牵头更换金升社区等多个小区锈蚀楼前阀门，根治供暖管网频繁泄压问题；完成12座老旧换热站除锈防腐改造，减少管网热量损耗、压低运维成本。系列改造落地后，片区供热损耗大幅下降，仅管网失水量一项每年即可节约成本数百万元，兼顾民生保障与绿色节能双重效益。
从森林防火逆行勇士，到供热一线服务先锋，孙桂平始终恪守党员初心，以专业赋能供暖保障，以温情深耕民生服务，以实干扛起岗位责任。他是寒夜守护万家暖意的暖心人，是扎根一线务实笃行的实干家，以平凡坚守书写基层党员的责任与荣光。