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142天，临沂北城新区最长供暖季圆满收官！
发布时间：
2020-04-01 14:56
来源：
4月1日零点，随着智慧供热调度平台开始远程关停各小区二级换热站，2019-2020年度供暖季在持续了142天后，北城新区史上最长供暖季集中供暖保障工作圆满落下帷幕。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。2019-2020年度采暖季，对于新城热力来说，是一个令人难忘的采暖季，也是一个极不平凡的采暖季。
从2019年11月10日正式供暖至2020年3月31日，新城热力人不忘初心牢记使命，上下秉承“始于用户需求，终于用户满意”的服务宗旨，全面开展2019-2020年采暖期相关工作，在有序推进供热检修、供热收费、精细调度、运行保障等常规工作基础上，积极筹措并圆满完成金锣东线供热管网建设、鲁南高铁站保供、高架北延管线迁移、经适房供暖等市重点亮点工程项目建设，一系列新成效、新特色、新贡献擘画出全体干部员工砥砺前行只争朝夕、追梦路上不负韶华的最美奋斗姿态，为集团发展壮大，大美新临沂建设贡献出新城热力的力量。
超前响应，争当供热“先行军”。
为保障供热期安全稳定，公司提前谋划“冬病夏治”，根据2018-2019年度采暖期各小区换热站运行情况，工作人员克服夏季站房潮湿、闷热的恶劣环境，停暖不停工，于2019年9月底全面完成172座二级换热站检修检查工作及换热站房、除污器、水泵等设施设备的保养及技术改造工作，并同步完成16处进口主支管线阀门的更换工作。此外，为实现提前预热升温，经过6个昼夜的坚守，完成金锣线柳青河主管网注水工作，2019年11月5日按计划进行全网冷态循环工作，在初冬为临沂市民送去“早到的暖流”，取得了11月10日供热首日用户良好反响的效果。
科学调度，打造供热“主心骨”。
为进一步优化平台综合服务及调度运营能力，配合临沂数字化城市建设，调度指挥中心自以往采暖季平台运行数据中总结经验，与平台技术人员加强沟通对接，对原有智慧热网平台进行扩容性升级改造，将原有的热计量抄表系统与智慧热网监控平台进行合并，有效地提高了平台运行速度，进一步提升无人自控值守水平，增强了公司智慧供热调度运行管理能力。2019-2020年度采暖季，在北城新区供热需求增长、热源紧张的情况下，通过优化热网平衡、科学精细化调控和及时高效的供热服务，实现了经济效益与社会效益的双赢，智慧供热平台供热“主心骨”能力得到进一步发挥。
温暖万家，真诚服务“暖人心”。
集中供暖是涉及千家万户的民生工程。为进一步优化服务，2019-2020年度采暖季，公司积极响应市委市政府供热调度会议中让居民温暖过冬的要求，一是充实专业服务团队人员到片区及热线，树立全员都是服务者的理念，同步升级热线APP，用户拨打热线可在线下单，确保用户诉求供暖期间的24小时在线联动。二是于9月19日组织80余家商业小区物业座谈会，倡议物业积极参与到供热服务工作中来，共同建立服务联动机制。三是强化责任意识，加强舆情管理处理，严格落实领导带班、应急值班值守制度，建立投诉处理快速反应机制，确保一旦发生突发事件，有关人员第一时间报告、第一时间赶赴现场、第一时间进行处置。
经过全体员工的协作努力，2019年度全年公司市“12345”市民服务热线测评排名位列三家热力公司第一，2019-2020年度采暖季公司共收到用户及社区锦旗14面、感谢信2封，运行部获得临沂市总工会颁发的“工人先锋号”荣誉称号，市政务大厅服务窗口获得2019年第三季度“红旗窗口”、“服务标兵”的荣誉称号。
凝心聚力，攻坚克难“勇担当”。
工程建设是奠基公司长远稳定发展大格局的基石。2019-2020年度采暖季，公司凝心聚力，攻坚克难，按期完成金锣东线供热管网建设，该管网投资4.89亿，全长约23km，管径DN1400，自金锣热电厂引出后，建设穿越半程、白沙埠等3个乡镇街道办事处，途径干渠路、永安路等12条城市乡镇干道及孝河、鸭蛋沟等多处水系至北城新区与原有管线对接。在历经数月多部门、多单位协调调度后，工程于2019年3月21日正式开工建设，建设克服施工期间雨季长、工期短，乡镇拆迁情况复杂，多处过路施工顶管难度大，环保政策多次暂停施工等诸多难题，于2019-2020年度采暖季实现全线贯通，在大大增加公司供热能力，保障北城新区不断增加供热需求的同时，为公司积累了丰富的工程建设经验。
直面难题，创新供热“敢为先”。
为提高蓝天热源管输能力，缓解该区域内热源紧缺现状，公司多方调研，积极论证，创新性地开展2019年度供热改造工作。一是对京韵园、祥园、天泰华府等小区进行大温差换热机组改造，新增供热能力32万㎡。11月19日，市委书记王玉君调研公司祥园小区大温差改造现场时，对公司的供热改造工作予以了充分肯定。二是优化提升公司供热结构，投运蓝海污水源清洁能源项目，新增15万㎡供暖能力，项目于2020年1月15日试运行，效果反应良好。三是严格落实市委市政府关于老旧小区改造移交的工作要求，完成了沂龙湾曦园、御园等老旧小区站内供热机组安装、设备改造工作，采暖期内用户集中反映运行情况良好，有效保证并提升了老旧小区的供热效果。
责任在肩，惠民为民“善作为”。
供热一头连着居民的生活，一头牵动着政府的神经，可以说责任重大，使命光荣。2019-2020年度采暖季，高铁开进沂蒙山，老区人民翘首以盼的日兰高铁日曲段于11月26日正式开通，作为鲁南高铁站供暖工作的主要负责单位，公司克服廊内施工通风差、封闭环境施工难度大、操作空间狭窄等困难，温暖护航，助力老区圆梦鲁南高铁，提前完成DN1400供热首站至鲁南高铁站12.85km主管线、DN600汤河路支线1.5km的廊内施工建设。10月29日，对主管线进行注水冲洗，11月20日，完成供热东、西线管网并网。因东线供热管网设计负荷较大，为预防管网出现层流现象影响供热质量，公司领导带头上阵，员工昼夜值守连续调试，截止11月24日，高铁站内空调及地暖系统正常运行，购票、检票、候车大厅等达到供热效果，保障高铁供暖的政治任务提前圆满完成。
疫情防控，温暖宅家“守护者”。
2020年的春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情，牵动着14亿中国人的心。疫情出现以来，公司第一时间把思想行动统一到中央要求上来，在集团公司疫情防控小组的坚强领导下，围绕“安全稳定供热、优质高效服务”的总基调，实现“做好疫情防控工作”和“完成供暖任务”两手抓，全体干部职工在供暖与疫情防控一线展现担当作为，以有力有序、科学周密的措施为确保集中供热正常运行秩序，为春节疫情防控期间北城用户温暖“宅”家贡献力量，圆满完成2019-2020年度采暖季供暖收官工作。
志之所趋，无远弗届。2019-2020年度采暖季已圆满结束，崭新的2020-2021年度采暖季，是决胜期，也是攻坚期。站在继往开来的历史坐标点，新城热力将坚决贯彻市委、市政府决策部署，严格执行集团总公司规范标准要求，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，建睿智之言、举严实之措，为不断加强和改进城市集中供热工作、助推城发集团高质量发展、加快建设“大美新”临沂贡献智慧和力量。
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