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【学悟见创】 新城热力组织开展“讲业务 理思路 划重点 提服务”工作分析总结会议
发布时间：
2022-05-05 11:40
来源：
为扎实推进“学理论 悟思想 见行动 创一流”活动走深走实，构建“3+1”理论武装工作体系，将党建与业务工作充分融合，供暖季结束后，新城热力集团以总结经验、补齐短板、争创一流服务为目标，以“调度、运行、客服”三项主要业务为抓手，组织开展“讲业务 理思路 划重点 提服务”暨2021-2022年度工作总结分析会议。
3月31日上午，调度指挥中心组织开展“讲业务 理思路 划重点 提服务”会议，公司党总支委员、副总经理余杰参加会议，调度指挥中心主任凌纪庭主持会议。会上，调度指挥中心每名员工详细汇报了自己一年来工作上取得的成绩和不足及下一步工作打算。会议要求，调度指挥中心全体要依托调度指挥中心平台，加强自身业务建设，保持数据敏感性，对工作中遇到的各类问题多做总结分析。在接下来的工作中继续发扬勇挑重担、创新有为、敬业奉献的工作作风，用责任诠释担当，用行动诠释忠诚，激情工作，保质保量完成部门各项工作任务。
4月12日，运行部组织开展“讲业务 理思路 划重点 提服务”会议，公司党总支委员、副总经理余杰参加会议，公司安全总监、运行部部长主利峰主持会议。会议听取了运行部各片区采暖季工作汇报，并针对精细化管理、水电能耗提升、片区管家优化、老旧小区改造等方面进行了逐一分析。会议要求运行部全体职工要有效衔接采暖季后的检修及技改提升工作，坚持问题导向，创新方式，主动服务，提质增效，筑牢集中供热坚实堡垒。
4月18日，客户服务中心组织开展“讲业务 理思路 划重点 提服务”会议，公司党总支副书记、总经理徐大超参加会议，客户服务中心部长韩雪主持会议。会议通过热用户缴费数量、工单数量、热线接听满意度等数据的横向对比，全面客观的总结了上一采暖季的成绩与不足。总经理徐大超同志强调客服部全部职工要立足本职岗位，保持工作热情，继续发扬艰苦创业的奋斗精神、高度负责的务实精神，努力推进供热产业高质量跨越式发展 。
立足新局面，面向新起点。下一步，新城热力将深刻把握“3+1”理论武装工作体系内涵，持续推动“学理论、悟思想、见行动、创一流”活动落实落地，以““讲业务 理思路 划重点 提服务”为起点，进一步拓展讲业务范围，让广大党员干部充分参与，提升为民服务质量，坚定信心、凝心聚力，奋力谱写北城新区集中供热新篇章，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！