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关于2018-2019年度供暖准备工作的通知
发布时间：
2018-09-03 15:40
来源：
暂无数据
尊敬的热用户：
为更好的开展2018-2019年度采暖季工作，现将有关事宜通知如下：
（一）新城热力供暖范围
临沂市新城热力有限公司全面负责北城新区区域内的供暖工作。
（二）用户缴费注意事项
1、缴费标准：按照临沂市物价局（临价格发【2015】111号文）的缴费标准：“居民用热价格为23元∕㎡（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为34元∕㎡（按建筑面积计价）”执行。
2、缴费时间：每年9月1日-10月20日。
3、缴费方式：
①单位、村居、商业小区集体缴费用户由各单位、村居、物业统一代收后，交至新城热力客服中心。
②收费到户小区用户推荐使用微信、支付宝缴费，或使用建设银行及农村商业银行的网上银行和手机银行缴费；现场缴费可至新城热力客服中心、临沂市政务服务中心新城热力缴费窗口、建设银行代收点、农村商业银行代收点缴费。
（1）微信交费流程：
第一步:搜索并关注“临沂市新城热力有限公司”微信公众号。
第二步:点击左下角“业务办理”一栏并选择“我要缴费”(通过微信缴费时，请关闭手机无线WIFI，使用手机数据流量进行操作) 。
第三步:输入“用户编码”→核实用户基本信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。
（2）支付宝交费流程：
第一步:登录支付宝首页；
第二步:搜索并点击进入“生活缴费”页面。
第三步:点击“暖气费”→选择 “临沂市新城热力有限公司”→输入"用户编码”→核实用户基本信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。
4、用户编码：对于收费到户小区用户，用户编码是热用户唯一缴费编号，请各用户妥善保管记录用户编码；我公司委托各收费到户小区物业对用户编码进行公示，用户可通过拨打小区物业电话及服务热线8616611对用户缴费编码进行查询。此外，可登录我公司网站( www.xinchengreli.com.cn)，在首页右侧通知公告栏自助查询缴费编码(共十位)。
（三）用户报停及注意事项
1、2018-2019年度采暖季需报停的用户，请务必于10月10日前到我公司或临沂市政务服务中心办理报停手续，也可拨打服务热线8616611进行报停。
2、10月10日之前报停为正常报停，未按时报停用户，在打压试水及供暖期间，如家中出现跑冒滴漏等任何情况，热力公司概不承担责任。
3、10月10日之前未报停用户，自11月20日之后申请复开需缴纳每日5‰滞纳金，公司将在用户缴纳采暖费后1-3个工作日给予开阀供暖。
（四）服务网点及受理业务
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序号 |
服务网点 |
地址 |
受理业务 |
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1 |
临沂市新城热力有限公司 |
蒙山北路与西安路交汇处北200米路东 |
供热所有涉及业务均可到公司办理； |
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2 |
临沂市政务服务中心一层新城热力服务窗口 |
北京路8号（五洲湖东侧） |
小区入网申请、供热申请、协议签订；用户供热咨询、缴费、报停等； |
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3 |
中国建设银行 |
市区内全部网点 |
收费到户小区用户可持用户编码进行热费缴纳； |
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4 |
农村商业银行 |
市区内全部网点 |
收费到户小区用户可持用户编码进行热费缴纳； |
（五）优惠联动
为回馈新老用户，兰山移动为缴纳暖气费用户提供以下优惠：
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优惠一 |
“100M宽带+高清电视节目”38元以上套餐免费使用10个月。 |
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优惠二 |
部分客户凭身份证免费领取100元话费。 |
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优惠三 |
家庭网升级成员最多18人；网内成员全国通话全免费。 |
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缴费用户凭身份证即可同时享受以上优惠，详询移动工作人员或现场办公人员，咨询办理电话：14717610085 |
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